1. Prevádzkovateľ
Nethek, s.r.o.
Štvrť M. R. Štefánika 2414/9, 984 01 Lučenec
IČO: 52799832 · IČ DPH: SK2121135753
Email: info@inzaria.com · Web: www.inzaria.com
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Registrácia a účet:
- Používateľské meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Zahashované heslo (v nečitateľnej forme)
- Dátum a čas registrácie, posledného prihlásenia
- Jazyk rozhrania
Platobné a fakturačné údaje:
- Fakturačná adresa (meno, ulica, mesto, PSČ, krajina)
- Identifikátor zákazníka v systéme Stripe (nie číslo karty)
- História platieb, stav predplatného
Obsah vytvorený používateľom:
- Nahrané fotografie nehnuteľností na účel AI spracovania (vizualizácie, úprava fotografií)
- Texty a parametre nehnuteľností, produktov alebo služieb zadané pri tvorbe inzerátov a marketingového obsahu
- Vygenerované výstupy, návrhy príspevkov, vizualizácie a upravené fotografie
AI agent a sociálne siete:
- Identifikátory pripojených Facebook/Instagram účtov, stránok, skupín alebo profilov
- Návrhy, naplánované a publikované príspevky, kalendár príspevkov, stav schválenia a história publikovania
- Komentáre, lead správy, odpovede asistenta a analytické metriky príspevkov v nevyhnutnom rozsahu
- Preferencie obsahu, spätná väzba, pravidlá komunikácie a nastavenia automatizácie
AI pamäť a konverzácie:
- Odpovede z onboardingu, firemný profil, história chatu s asistentom, pokyny, obmedzenia a preferované formulácie
- Dlhodobá pamäť asistenta používaná na konzistentnejšie odpovede a tvorbu obsahu
Technické a prevádzkové údaje:
- IP adresa (pri registrácii, prihlásení, reCAPTCHA overení)
- Záznamy o prihláseniach a odhláseniach (activity log)
- UTM parametre marketingových kampaní — uložené v cookies na 30 dní
- reCAPTCHA skóre a výsledok overenia
- Diagnostické logy, chybové hlásenia, stack trace, metadáta požiadaviek a snapshot stavu účtu pri riešení technických problémov
3. Účel a právny základ spracovania
| Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|
| Poskytovanie služby, správa účtu a predplatného | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Vystavovanie faktúr a plnenie daňových povinností | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Zabezpečenie a ochrana platformy (reCAPTCHA, activity log) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Vyhodnotenie efektivity marketingových kampaní (UTM) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Zasielanie transakčných e-mailov | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| E-mailový marketing a novinky | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| AI spracovanie fotografií a tvorba vizualizácií | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| AI marketingový agent, plánovanie príspevkov, publikovanie na sociálne siete, spracovanie komentárov/leadov a analytika | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Dlhodobá AI pamäť a personalizácia výstupov | Plnenie zmluvy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) |
| Prevádzková diagnostika, error monitoring a prevencia zneužitia | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
4. Sprostredkovatelia a tretie strany
Pri poskytovaní služby využívame nasledujúcich sprostredkovateľov, ktorým môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené osobné údaje.
| Sprostredkovateľ | Účel | Sídlo |
|---|
| Stripe, Inc. | Spracovanie platieb, správa predplatného, fakturácia | USA (SCC) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. | Prepojenie Facebooku a Instagramu, publikovanie, komentáre, leady a analytika | EÚ/USA podľa platných prenosových mechanizmov |
| Google LLC | reCAPTCHA, Analytics, Tag Manager, AI spracovanie fotografií | USA (SCC) |
| OpenAI, Inc. | AI spracovanie textov pre inzeráty, sociálne príspevky, chat asistenta a súvisiace workflow | USA (SCC) |
| Replicate, Inc. | AI spracovanie a generovanie vizualizácií nehnuteľností | USA (SCC) |
| AI orchestration a pamäťové služby používané platformou | Workflow AI agenta, firemná pamäť, konverzačný kontext a podpora automatizácie | EÚ/USA podľa poskytovateľa a platných prenosových mechanizmov |
| EcoMail a.s. | Odosielanie transakčných e-mailov a e-mailový marketing | ČR (EÚ) |
| Hostingový poskytovateľ | Prevádzka serverov a databáz | EÚ |
SCC = Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR.
5. Fotografie a AI spracovanie
Na účely poskytovania služieb (AI vizualizácie, úprava fotografií, tvorba inzerátov, generovanie sociálnych príspevkov, podpora komentárov/leadov a AI chat) môžu byť nahrané fotografie, zadané texty, pokyny, firemný profil a chatové správy odosielané do systémov tretích strán alebo interných AI služieb. Prevádzkovateľ nezverejňuje nahrané fotografie verejne bez súhlasu používateľa a nepoužíva ich na tréning AI modelov bez výslovného súhlasu.
Ak používateľ zapne autonómne alebo plánované publikovanie, platforma spracúva kalendár obsahu, stav schválenia, plánované časy publikovania a metadáta sociálnych sietí potrebné na vykonanie požadovanej automatizácie.
6. Doba uchovávania údajov
- Údaje účtu a obsah: počas trvania účtu + 90 dní po jeho zrušení
- Fakturačné doklady: 10 rokov od vystavenia (zákonná povinnosť)
- Activity logy: 12 mesiacov
- Diagnostické/error logy: spravidla 12 mesiacov, ak nie je dlhšie uchovanie potrebné na preverenie zneužitia, bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku
- AI pamäť, onboarding profil, spätná väzba a história príspevkov: počas trvania účtu, prípadne do vymazania/resetu používateľom tam, kde je táto funkcia dostupná, a následne 90 dní po zrušení účtu
- Tokeny sociálnych sietí a metadáta prepojených účtov: počas trvania integrácie alebo do expirácie/odvolania prístupu
- reCAPTCHA logy: 6 mesiacov
- UTM marketingové údaje: cookies 30 dní; v databáze po dobu trvania účtu
- E-mailová komunikácia: 3 roky od posledného kontaktu
- Súhlas s marketingom: do odvolania súhlasu
7. Práva dotknutej osoby
Podľa GDPR máte nasledovné práva, ktoré môžete uplatniť na adrese info@inzaria.com:
- Právo na prístup — môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
- Právo na opravu — môžete žiadať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie — môžete žiadať vymazanie údajov, ak zanikol právny základ ich spracovania
- Právo na obmedzenie spracovania — môžete žiadať obmedzenie spracovania v prípadoch stanovených GDPR
- Právo na prenosnosť — môžete žiadať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať — môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas — súhlas s marketingom môžete odvolať kedykoľvek
- Právo podať sťažnosť — na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia.
8. Cookies a sledovanie
- Nevyhnutné cookies — zabezpečujú základnú funkčnosť webu. Nepotrebujú súhlas.
- Analytické cookies — Google Analytics / Google Tag Manager na meranie návštevnosti.
- Marketingové cookies — UTM parametre pre sledovanie efektivity reklamných kampaní.
Podrobný zoznam nájdete v Zásadách používania cookies.
9. Zabezpečenie údajov
- Šifrované pripojenie (HTTPS/TLS) pre všetku komunikáciu
- Heslá ukladané výhradne v zahashovanej forme
- Platobné údaje spravuje výhradne Stripe (PCI DSS Level 1)
- Prístup k údajom majú iba oprávnení pracovníci viazaní mlčanlivosťou
- Pravidelné zálohovanie databáz
- Diagnostické logy sú navrhnuté tak, aby neukladali heslá, čísla kariet ani prístupové tokeny sociálnych sietí v čitateľnej podobe
10. Zmeny zásad
O podstatných zmenách týchto zásad budeme používateľov informovať e-mailom alebo upozornením na webe aspoň 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
11. Kontakt
Nethek, s.r.o.
Štvrť M. R. Štefánika 2414/9, 984 01 Lučenec
Email: info@inzaria.com
Nethek, s.r.o., Lučenec · Posledná aktualizácia: 9. 7. 2026