Valid until 1. 3. 2026 · Last Updated: 26. 3. 2026
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy Inzaria (ďalej len „prevádzkovateľ") a jej používateľmi – fyzickými osobami aj právnickými osobami (ďalej len „používateľ").
Registráciou účtu, zakúpením predplatného alebo kreditov používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
Inzaria je online SaaS platforma poskytujúca digitálne služby v oblasti generovania realitných inzerátov pomocou umelej inteligencie, AI vizualizácií interiérov (homestaging) a úpravy fotografií nehnuteľností.
Služby sú poskytované výhradne v digitálnej forme prostredníctvom používateľského účtu na adrese www.inzaria.com.
Na používanie platenej časti služby je potrebná registrácia účtu. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prístupových údajov zodpovedá výhradne používateľ.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto VOP alebo platné právne predpisy.
Prevádzkovateľ ponúka 14-dňové skúšobné obdobie za jednorazový poplatok 1 € (vrátane DPH). Počas skúšobného obdobia má používateľ plný prístup ku všetkým funkciám platformy.
Automatické obnovenie: Po uplynutí 14-dňového skúšobného obdobia sa predplatné automaticky predĺži na mesačný plán za aktuálnu cenu uvedenú na stránke www.inzaria.com. Platba bude strhávaná z platobnej metódy zadanej pri registrácii.
Prevádzkovateľ upozorní používateľa na blížiaci sa koniec skúšobného obdobia e-mailom aspoň 3 dni vopred. Predplatné je možné zrušiť kedykoľvek pred koncom skúšobného obdobia bez účtovania ďalších poplatkov.
Predplatné sa automaticky obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia (mesačne alebo ročne podľa zvoleného plánu). Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť priamo v nastaveniach profilu.
Pri zrušení predplatného zostáva prístup k platforme aktívny do konca aktuálneho zaplateného obdobia. Po jeho uplynutí sa účet prepne do bezplatného režimu bez aktívneho predplatného. Dáta používateľa sú uchované po dobu 90 dní od zrušenia predplatného, po uplynutí tejto doby môžu byť zmazané.
Kredity sú jednorazové platby umožňujúce používanie jednotlivých funkcií platformy bez aktívneho predplatného. 1 kredit = 1 €.
Kredity nemajú dátum expirácie a zostávajú na účte až do ich využitia. Kredity nie sú prenosné na iný účet. V prípade zrušenia účtu nevyčerpané kredity prepadajú a nie sú predmetom vrátenia, s výnimkou prípadov uvedených v článku 9 týchto VOP.
Aktuálny cenník je zverejnený na stránke www.inzaria.com/cennik. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. DPH je vypočítaná automaticky podľa krajiny fakturácie používateľa.
Platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej platformy Stripe, Inc. Prevádzkovateľ neukladá čísla platobných kariet ani iné citlivé platobné údaje — tieto sú spravované výhradne spoločnosťou Stripe v súlade s normou PCI DSS. Používateľ berie na vedomie a súhlasí s podmienkami používania služby Stripe (stripe.com/legal).
Po každej platbe je používateľovi vystavený daňový doklad (faktúra) zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
Prevádzkovateľ poskytuje 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na prvú platbu mesačného predplatného (po skončení skúšobného obdobia). Ak nie je používateľ spokojný so službou do 30 dní od prvej takejto platby, môže požiadať o vrátenie celej sumy na adrese info@inzaria.com. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 pracovných dní.
Záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na poplatok za skúšobné obdobie (1 €), na kredity ani na ročné predplatné.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzatvorenia.
Výnimka pre digitálne služby: Keďže ide o digitálny obsah a digitálne služby poskytované okamžite po zakúpení, používateľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, čím v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. stráca právo na odstúpenie od zmluvy po aktivácii prístupu.
Toto sa nevzťahuje na 30-dňovú záruku vrátenia peňazí podľa článku 9.
Prístup k plateným funkciám platformy je aktivovaný bezodkladne po potvrdení platby. V prípade technickej chyby bude prístup aktivovaný najneskôr do 24 hodín od prijatia platby, inak má používateľ právo na vrátenie platby.
Používateľ má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že služba nebola poskytnutá v súlade s objednávkou alebo opisom na webe.
Reklamáciu je možné podať e-mailom na adresu info@inzaria.com bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
O výsledku reklamácie bude používateľ informovaný e-mailom.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím výstupov platformy ani za obsah, ktorý bol následne upravený používateľom. Výstupy generované umelou inteligenciou majú orientačný charakter a prevádzkovateľ neručí za ich presnosť, úplnosť ani vhodnosť pre konkrétny účel.
Platforma je poskytovaná „tak ako je". Prevádzkovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť a vyhradzuje si právo na plánovanú údržbu. O plánovanej odstávke bude prevádzkovateľ informovať vopred.
Celková zodpovednosť prevádzkovateľa voči používateľovi za akékoľvek škody je obmedzená na výšku súm zaplatených používateľom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.
V prípade, že používateľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu na e-mail info@inzaria.com.
Ak prevádzkovateľ na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname MH SR.
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito VOP alebo so službou Inzaria, budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky, pokiaľ právne predpisy nestanovujú inak.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách bude používateľ informovaný e-mailom aspoň 14 dní vopred. Ďalším používaním služby po nadobudnutí účinnosti zmien používateľ vyjadruje súhlas s aktualizovanými VOP.
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Nethek, s.r.o., Lučenec
Posledná aktualizácia: 26. 3. 2026